退換貨政策

若因商品錯誤寄送或是在寄送過程中產生瑕疵,我們將提供您退換貨的服務:

1. 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所導致之商品損毀或運輸過程中造成包裝破損的情形:

◎ 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
◎ 請於 7 日內聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,超過 7 日後,恕不接受退換。

2. 享有 7 日 商品鑑賞期,在您收到商品當日起算(以收執聯簽收日或郵戳為憑),您在退換貨之時,煩請先以訂單通訊或 Line 通知我們。

請註明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨之編號,我們將儘快與您聯絡,並為您辦理退換貨事宜。若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司承擔。

3. 退貨方式:

欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單等),請妥善包裝後以指定方式寄回指定的收件地點。

4. 換貨方式:

若您收到的商品有瑕疵及損壞,煩請儘快通知我們並將商品寄回給我們,我們將儘速為您辦理換貨或退款。欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌,請妥善包裝後以指定方式寄回指定的收件地點。

5. 附註條款:

◎ 若商品已經拆封,且無任何瑕疵或損壞,恕不接受退換貨服務。◎ 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。◎ 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
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